Een vertrouwd gezicht in de wijk
In 2023 startte Elkien met Wijkbeheerders. Het doel? Zichtbaar zijn in de wijk en meer contact met bewoners. Een vast gezicht in de buurt en een wijkgerichte aanpak. Afgestemd op wat er nodig is. Patrick zegt: “Bewoners wisten niet altijd waar ze terechtkonden met hun vragen of zorgen in de wijk. Nu zijn wij dat zichtbare en makkelijk te bereiken aanspreekpunt”.
Patrick, Tamara en Sybe hebben ieder hun eigen wijken in Leeuwarden. Patrick werkt in Leeuwarden West, Tamara in Oost en Sybe kun je bijna dagelijks in Zuid vinden. “Bewoners vinden je makkelijker als je er vaak bent”, vertelt Tamara. “Je leert de buurt én de mensen die er wonen kennen. Je loopt niet alleen je rondje om te kijken of het schoon en opgeruimd is. Als je er vaak bent, zie je hoe het écht gaat met de bewoners. Dat is voor ons samen thuis geven in de praktijk.”
"Als wij het verschil kunnen maken doordat mensen zich gezien en
gehoord voelen, is onze dag geslaagd. Dan weet je: hier doe ik het voor."
Ervaring die er toe doet
Voor alle drie kwam deze functie op het juiste moment. Patrick werkte bij de klantenservice van Elkien, maar wilde meer buiten zijn en direct contact met bewoners. Tamara kwam uit de maatschappelijke zorg en was toe was aan iets nieuws. “Ik wilde nog steeds met mensen werken, maar niet meer alleen de zware kant zien”, vertelt ze. “Iets positiefs bijdragen aan een wijk, dat sprak me aan.” Sybe was wijkagent. Hij herkent veel van zijn oude werk. “Maar nu zonder de nachtdiensten. Het is betrokken werk, met veel verantwoordelijkheid en vrijheid. Precies wat ik zocht.”
Ze leerden het vak door mee te lopen met collega’s. En vooral door te doen. “Je groeit in het werk door te kijken, vragen te stellen en het gewoon te proberen”, vertelt Patrick. “En het mooie is: je staat er nooit alleen voor.”
Oog voor wat er speelt
"We letten op leefbaarheid in de breedste zin”, legt Tamara uit. “Van rondslingerend afval tot overlast. We signaleren wat er speelt en schakelen daarop.” Daarbij staat voorop dat we niet voor de bewoners denken maar met ze samenwerken. Soms is maatwerk nodig. Of komen we problemen tegen die verder gaan dan waar we als woningcorporatie verantwoordelijk voor zijn. Dan schakelen we met partners in de wijk.
“Omdat ze dagelijks in de wijk zijn, zien ze zaken die anderen misschien niet direct opvallen. Je merkt soms aan de houding of de reactie van een bewoner dat er meer speelt”, legt Patrick uit. “Dan schakelen we de juiste hulp in en bewaken het proces binnen Elkien.” “Je bent eigenlijk een vliegende kiep”, lacht Sybe. “Maar wel eentje die zorgt dat alles op de juiste plek
terechtkomt. Ook dit past goed bij samen thuis geven. Niet wachten tot problemen groot worden, maar vroegtijdig signaleren. En samen met bewoners naar oplossingen zoeken.”
Op elkaar bouwen en van elkaar leren
Patrick, Tamara en Sybe werken grotendeels zelfstandig in hun eigen gebied. Natuurlijk zoeken ze elkaar ook regelmatig op. “Het is fijn om de sparren. Ik bel dan gewoon even met een van anderen. Met z’n tweeën zie net wat meer” zegt Tamara. Patrick vult aan: “Ik heb Tamara laatst meegevraagd naar een bewoner. Ik voelde dat er meer speelde dat je in eerste instantie zou denken. Samen konden we veel beter inschatten wat er nodig was”. “Ook leren we van elkaars werkwijze”, zegt Sybe. “We leggen elkaar uit hoe we zaken oplossen. Dat kan heel verhelderend zijn. Het maakt ons als team ook sterker.” Patrick vult aan: “We bouwen op elkaar en dat is goud waard.”
Klein gebaar, groot verschil
Het werk van Wijkbeheerders zit vaak in de kleine dingen. “Een praatje met iemand die eenzaam is. Of gewoon een groet op straat. Zulke momenten kunnen al zoveel betekenen”, vertelt Tamara. “Laatst gaf ik een bewoonster die wekelijks haar portiek veegt een complimentje. Je zag haar helemaal opbloeien. Dat is zó waardevol.” Patrick sluit zich daarbij aan: “Uiteindelijk doen we het allemaal voor de bewoners. Als wij het verschil kunnen maken doordat mensen zich gezien en gehoord voelen, is onze dag geslaagd. Dan weet je: hier doe ik het voor.”
Impactvolle vacatures
Krijg je nu al zin om bij Elkien te werken? Kijk dan bij onze openstaande vacatures.
Samen thuis geven!
Samen zorgen we voor betaalbare en duurzame woningen van goede kwaliteit in wijken en buurten waar het plezierig wonen is. Voor nu en voor de generaties die na ons komen.
Bij Elkien vind je een werkplek die bijdraagt aan een thuis voor anderen. En waar je jezelf ook thuis kan voelen.
Hoofdkantoor
en Vestiging Heerenveen
De Opslach 69
8448 GV Heerenveen
Vestiging Leeuwarden
Slauerhoffweg 11
8912 BH Leeuwarden
Vestiging Sneek
Veemarktplein 2
8601 DA Sneek
Vragen over vacatures,
of het werken bij Elkien?
Voor informatie over een vacature neem je contact op met de contactpersoon die in de vacaturetekst staat.
Heb je vragen of ben je op zoek naar aanvullende informatie?
Stuur dan een bericht via onze contactpagina.