In juni 2023 stonden alle medewerkers van Elkien van afdeling Wonen veranderingen te wachten. De drie vestigingen Leeuwarden, Heerenveen en Sneek werden samengevoegd, er werd meer gebiedsgericht gewerkt en het verhuurteam, waarvan Adrienne deel uitmaakte, werd gehalveerd en centraal gemaakt. Hierdoor heeft de afdeling verhuur het gehele werkgebied gekregen. “Mijn takenpakket is niet meer hetzelfde. Ik zat eerst gedeeltelijk aan de balie waar klanten vroeger de huur konden betalen, dus er was wat meer reuring om mij heen. Ook voerden we verhuurgesprekken met potentiële kandidaten, maar dat doet de gebiedsregisseur nu. Wij hebben geen gebieden meer, dat is even wennen. Ook moeten we weer één team vormen, maar dat komt goed. We gaan er wat van maken.”
Adrienne begint haar dag vanuit het kantoor in Heerenveen of vanuit huis. Ze kijkt welke taak ze heeft, wat voor werk er ligt en waar de prioriteit ligt. “Het is echt een administratieve functie. Het gaat om taken als adverteren, tweedelijns telefoondiensten draaien, klanten/huurders te woord staan, controleren, opzeggen en accepteren. Ik hou me ook bezig met nieuwbouw en organiseer hiervoor onder meer kijk en meet-middagen.” Dat maakt een nieuw huis sneller een thuis. De nieuwe bewoners kunnen zich dan al voorbereiden op hun nieuwe stek
Daarnaast checkt ze of alle gegevens goed in het systeem staan en is ze vooral bezig met het stukje ‘toewijzen van een huis’. “Ik ben een poortwachter in de zin van: je krijgt het huis of je krijgt het niet. Ik blijf daarin iedereen netjes en eerlijk te woord staan en geef iedereen een duidelijke uitleg. Ik hoop wel dat de huurders het fijn hebben in hun huis. Een dak boven je hoofd is een basisbehoefte. Je huis is je thuis.”
Ondanks het onrustige afgelopen half jaar gaat Adrienne altijd met een fijn gevoel naar haar werk toe. “Ik hou van mijn werk. Als verhuurmedewerker heb ik het idee dat ik wat kan betekenen voor de maatschappij door mensen die het misschien wat minder goed hebben een betaalbare woning toe te wijzen. En na negentien jaar heb ik het ‘goed in het snotje’, ik ben er goed in. Maar eerlijk is eerlijk; het hebben van leuke collega’s is ook essentieel. Collega’s die er hetzelfde in staan als jij, die relaxt zijn, het gezellig maken en bij wie je je thuis voelt. Ik heb wel het idee dat iedereen bij mij terecht kan voor vragen en vice versa, en dat iedereen elkaar wil helpen. Als we maar open en eerlijk blijven, met elkaar meeleven en het ook zeggen als iets niet goed gaat.” Volgens Adrienne is de werksfeer bij Elkien goed. “We delen onze ervaringen en kunnen het gemakkelijk ergens over hebben. Daardoor kunnen we dealen met wat er ook maar gebeurt. Ik hou zelf van grapjes maken om het relaxt en luchtig te houden. Soms nemen we wat lekkers of een spelletje mee om binding te zoeken met elkaar.”
Adrienne werkt 24 uur per week, waardoor ze een goede balans heeft tussen werk en privé. Haar voldoening haalt ze uit de omgang met haar collega’s en het afmaken van een aanvraag van een woningzoekende/huurder. “Na negentien jaar kan ik oprecht zeggen dat mijn werk nog steeds goed bevalt. Er is genoeg afwisseling. De woningmarkt blijft bijvoorbeeld continu veranderen. De ene keer zijn er wijzigingen in de Woningwet, de andere keer is er een wisseling in leidinggevenden of komt er een nieuw systeem. Nu maak ik bijvoorbeeld sinds juni het rooster voor ons team. Deze taak heb ik nog nooit in mijn pakket gehad, maar ik pak het met beide handen graag aan. Ook ben ik al bijna negentien jaar Bhv’er. Hiervoor moet ik regelmatig op cursus om mijn kennis opfrissen, superleuk!
Impactvolle vacatures
Krijg je nu al zin om bij Elkien te werken? Kijk dan bij onze openstaande vacatures.
Samen thuis geven!
Samen zorgen we voor betaalbare en duurzame woningen van goede kwaliteit in wijken en buurten waar het plezierig wonen is. Voor nu en voor de generaties die na ons komen.
Bij Elkien vind je een werkplek die bijdraagt aan een thuis voor anderen. En waar je jezelf ook thuis kan voelen.
Hoofdkantoor
en Vestiging Heerenveen
De Opslach 69
8448 GV Heerenveen
Vestiging Leeuwarden
Slauerhoffweg 11
8912 BH Leeuwarden
Vestiging Sneek
Veemarktplein 2
8601 DA Sneek
Vragen over vacatures,
of het werken bij Elkien?
Voor informatie over een vacature neem je contact op met de contactpersoon die in de vacaturetekst staat.
Heb je vragen of ben je op zoek naar aanvullende informatie?
Stuur dan een bericht via onze contactpagina.