Elkien is een woningcorporatie in Friesland met ruim 18.800 woningen, zowel in de stad als op het platteland. Onze woningen staan in de gemeenten Leeuwarden, Súdwest-Fryslân, Opsterland en in een aantal kleine kernen. Bij Elkien vinden we dat iedereen een thuis verdient. En dit ‘thuis’ is voor Elkien meer dan het bieden van vier muren en een dak. Want ook de staat van de woningen en een veilige en prettige leefomgeving zijn belangrijk. Bij alles wat we doen en niet doen, stellen we de bewoner van nu en van de toekomst centraal. Dit geven we vorm door samen te werken met bewoners, stakeholders, partners en de omgeving. Samen thuis geven noemen we dat bij Elkien.
Als Medewerker Dienstverlening ben je de rots in de branding voor onze (toekomstige) bewoners. Of het nu telefonisch, per e-mail, via de chat, op social media of aan de balie is: jij staat paraat. Je voorziet bewoners van informatie, verwijst indien nodig door naar collega’s binnen de organisatie, en je zorgt ervoor dat alle klantcontacten volgens afspraak worden afgehandeld. Bovendien denk je actief mee in het verbeteren van onze dienstverlening.
Elk telefoongesprek is anders. Jij weet dan ook goed te schakelen tussen de verschillende gesprekken. Het ene moment plan jij een reparatie in vanwege een lekkende kraan. Het andere moment belt er een huurder die last heeft van zijn buurvrouw. Zowel de leuke als minder leuke gesprekken weet je goed op te vangen. Je laat je namelijk niet zo gauw van de wijs brengen!
Je komt te werken in het team Dienstverlening, wat bestaat uit 21 Medewerkers Dienstverlening en één contentbeheerder. Het team wordt aangestuurd door de Teamleider Dienstverlening en Verhuur, en valt binnen de afdeling Wonen. De afdeling Wonen bestaat uit verschillende teams: Gebiedsteam Leeuwarden, Gebiedsteam Sneek, Bolsward, Gorredijk en het team Verhuur.
Jij…
Dan horen we graag van jou! Je kunt reageren door op de knop 'Solliciteren' te klikken.
De gesprekken vinden snel daarna plaats, in afstemming met jou.
Heb je vragen over de afdeling of de functie? Neem dan contact op met Wouter van der Tuin, Teamleider Dienstverlening & Verhuur, via
06 50 25 09 90.
Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Jolanda Hengeveld,
HR adviseur, via 06 46 62 23 12.