Wie zijn wij?

Elkien is een woningcorporatie in Friesland met ruim 18.800 woningen, zowel in de stad als op het platteland. Onze woningen staan in de gemeenten Leeuwarden, Súdwest-Fryslân, Opsterland en in een aantal kleine kernen. Bij Elkien vinden we dat iedereen een thuis verdient. En dit ‘thuis’ is voor Elkien meer dan het bieden van vier muren en een dak. Want ook de staat van de woningen en een veilige en prettige leefomgeving zijn belangrijk. Bij alles wat we doen en niet doen, stellen we de bewoner van nu en van de toekomst centraal. Dit geven we vorm door samen te werken met bewoners, stakeholders, partners en de omgeving. Samen thuis geven noemen we dat bij Elkien.

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator coördineer en begeleid je complexe reparaties en onderhoudswerkzaamheden. Je bent de schakel tussen het uitvoerende werk en de uitvoerende partners. Zo zorg jij er voor dat de woningen van Elkien in perfecte staat verkeren én voor een hoge klanttevredenheid. Je ziet er op toe dat werkzaamheden volgens de kwaliteitsstandaarden worden uitgevoerd en binnen de vastgestelde tijd. Als Servicecoördinator:

• Voer je inspecties uit bij reparatieonderhoud en analyseer je verstoringen in de bouw en installatietechniek.
• Coördineer je mutatie-en raparatieonderhoud naar externe partijen. Je stelt planningen op en monitort deze.
• Onderhoud je contacten met aannemers, installateurs en VvE’s over de uitvoering van werkzaamheden.
• Handel je klachten van bewoners tijdig af en leg je deze vast in ons klantvolgsysteem. Je bent het aanspreekpunt richting onze bewoners als het gaat om klachten rond (complexe) reparaties.
• Heb je een rol tijdens overleggen met bewonerscommissies en huurcommissiezaken.
• Ben je onderdeel van de bereikbaarheidsdienst. Dit betekent dat je eens per 9 weken van maandagavond 17.00 tot de volgende maandagochtend 8.00 uur bereikbaar bent voor calamiteiten. 

Wat wordt jouw werkplek?

De functie Servicecoördinator bestaat nu bijna één jaar. Je gaat samenwerken met 2 Servicecoördinatoren en helpt mee met het verder vormgeven van deze functie. Je komt te werken in het team Dagelijks Onderhoud en bent voornamelijk in ons gebied Sneek/Bolsward aan het werk. Het team Dagelijks Onderhoud bestaat uit 2 Servicecoördinatoren, 2 Planners, 4 Ondersteuners, een Uitvoerder en 24 Allround Onderhoudsmedewerkers.

Wat bieden we jou?

• Betekenisvol werk; iedereen verdient immers een (t)huis en jij draagt daaraan bij.
• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring bedraagt jouw bruto maandsalaris € 3.407 tot € 4.196 bruto op basis van 36 uur per week. De functie valt in schaal H - CAO Woondiensten. De CAO Woondiensten biedt uitgebreide arbeidsvoorwaarden, zoals een goed pensioen bij SPW.
• Een dienstverband voor 32 tot 36 uur per week. Kies je voor 36 uur per week, dan mag je dit verdelen over 4 werkdagen.
• Lease-auto voor zakelijk gebruik om je werk goed uit te kunnen voeren.
• We werken bij Elkien hybride. Dat betekent zowel op kantoor als thuis, en in de gebieden. Je ontvangt een laptop en een mobiele telefoon van ons. Daarnaast zorgen we er natuurlijk voor dat je thuis een top werkplek hebt. Je kunt spullen via ons lenen en zelf aanschaffen met je thuiswerkbudget.
• Persoonlijke groei en professionele ontwikkeling vinden we erg belangrijk, dit stimuleren en ondersteunen we dan ook ruimschoots.
• Vitaliteitsbudget van € 225 per jaar (bij een 36-urige werkweek). Dit kun je inzetten voor bijvoorbeeld jouw sportabonnement, stoppen met roken of lifestyle-advies.

Wie ben jij?

Jij…

• Bent service- en klantgericht, waardoor jij zorgt voor een optimale klantbeleving van onze huurders.
• Bent goed in coördineren en plannen van reparatieonderhoud. Als energieke gesprekspartner weet jij te zorgen dat je iedereen hierin mee krijgt.
• Hebt goede communicatieve vaardigheden die je kan inzetten bij collega’s, externe partners én huurders.
• Hebt ervaring in het zelfstandig verrichten van controles en inspecties.
• Hebt ervaring met het optimaliseren van processen en weet je collega’s hierin mee te nemen.
• Hebt minimaal 5 jaar ervaring in het vakgebied.
• Hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau.

Meer weten over deze functie?

Heb je vragen over de afdeling of de functie? Neem dan contact op met Antoon Veldhuis, Teamleider Dagelijks Onderhoud, via 06 21 43 54 21.

Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Sascha Richter, HR Adviseur, via 06 25 18 73 85.

Is dit jouw volgende baan?

Dan horen we graag van jou! Solliciteren kan via bovenstaande knop 'solliciteren'.